ご利用ガイド|お線香・お香の通販 MUGENDO AROMA

ご利用ガイド

MUGENDO AROMAでの初めてのお買い物でも安心してご利用いただけるよう、ご注文の流れからお支払い、配送、返品・交換、会員登録までをまとめてご案内いたします。
ご不明な点は、こちらのページと合わせてよくある質問もご参照ください。

ご注文の流れ

How to Order
01

商品をお選びください

商品一覧または商品詳細ページから、お好みのお線香・お香・香炉・香立てをお選びいただき、「カートに入れる」ボタンよりカートへ追加してください。

02

カート内容をご確認ください

カートページで、商品・数量・金額をご確認いただけます。内容に間違いがなければ「購入手続きへ進む」よりお進みください。

03

購入方法をお選びください

会員登録がお済みの方はログインして、まだの方は会員登録せずに「ゲスト購入」としてお手続きいただけます。ゲスト購入の場合も、必要なお客様情報・お届け先を入力すればそのままご注文いただけます。

04

お届け先・お支払い方法を入力してください

お客様情報とお届け先住所、お支払い方法(クレジットカード決済/代金引換/銀行振込)、ご希望のお届け日時をご指定ください。

05

ご注文内容をご確認のうえ確定してください

最終確認画面で商品内容・お届け先・お支払い方法にお間違いがないかご確認のうえ、ご注文を確定してください。ご注文確定後の内容変更は、発送準備の都合上お受けできない場合がございます。

お支払い方法

Payment

当店では、以下3種類のお支払い方法をご用意しています。

  • クレジットカード決済:安全な決済システムを通じてご利用いただけます。VISA、Mastercard、JCB、American Express など主要ブランドに対応しています。
  • 代金引換:商品お受け取りの際、配送会社のドライバーに現金でお支払いください。代金とは別に、代引手数料330円(税込)が加算されます。
  • 銀行振込:前払い制です。ご注文確認メールに記載の指定口座へお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後の発送となります。

ご注意:銀行振込をご利用の場合は、ご注文確認メールに記載の指定口座へお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。

配送・送料

Shipping

送料は全国一律660円(税込)です。1回のご注文における商品小計金額が5,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金確認後)、通常2〜4営業日以内に出荷手配を行います。配送は日本国内のみ対応しており、購入手続きの際にご希望のお届け日・お届け時間帯をご指定いただけます。

返品・交換

Returns & Exchanges

お客様のご都合による返品・交換(イメージと異なる、香りが好みに合わない等)は、商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。ご注文の際は、商品詳細ページの内容を十分にご確認ください。

お届けした商品に破損・不具合、または誤納品があった場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに良品との交換手配をさせていただきます。

ご連絡先について:返品・交換に関するご連絡は、お問い合わせフォームより承っております。恐れ入りますが、お電話でのご連絡は行っておりません。

会員登録について

Membership

会員登録は無料です。新規会員登録フォームよりメールアドレスとパスワードをご登録いただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛てに確認メールをお送りします。メール本文中のリンク(有効期限24時間)よりメールアドレスの確認を完了すると、会員登録が有効になります。

会員登録いただくと、次のようなメリットがございます。

  • 次回以降のお買い物時、お名前やお届け先住所の入力が不要になります。
  • マイページから、過去のご注文履歴をいつでもご確認いただけます。
  • よく使うお届け先を複数登録・管理できます。

もちろん、会員登録をしなくても「ゲスト購入」としてお買い物いただけます。会員登録がお済みでない場合は、購入手続きの際に「会員登録せずに購入する」をお選びください。

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